1. 基本方針
当社は、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適正に取り扱います。当社は、取得した個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内でのみ使用し、お客様の信頼にお応えできるよう努めます。本ポリシーは、当社が運営するウェブサイトおよび店舗における個人情報の取り扱い全般に適用されます。
個人情報の取り扱い
プライバシーポリシー
BoldMoonstone（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。本ポリシーは、当社が取得する情報の種類、利用の目的、管理の方法について定めるものです。
2. 取得する情報
当社は、お客様から以下の情報を取得することがあります。氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報、自転車の注文・修理に関する内容、店頭でのご相談内容、ウェブサイトの利用履歴、アクセスログ、端末情報およびクッキーを通じて得られる情報です。これらは、お客様が自発的にご提供いただく場合と、サービスの利用に伴い自動的に記録される場合があります。
3. 利用目的
取得した個人情報は、次の目的のために利用します。商品の販売、修理および整備サービスの提供、ご注文内容の確認と連絡、アフターサービスおよび保証の履行、お問い合わせへの対応、新商品やイベントのご案内、ウェブサイトの改善と利用状況の分析、法令に基づく対応です。これら以外の目的で利用する場合は、あらかじめお客様の同意を得るものとします。
4. 第三者への提供
当社は、法令に定める場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合、国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合には、お客様の同意を得ることなく情報を提供することがあります。
5. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行い、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な措置を講じます。委託先の選定にあたっては、個人情報の保護水準を十分に満たしているかを確認します。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しては必要な教育を行い、アクセス権限を適切に管理します。また、保管する情報については暗号化やアクセス制限などの対策を実施し、不正アクセスを防止します。
7. クッキーの利用
当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上と利用状況の把握のためにクッキーを使用しています。クッキーの利用についての詳細は、クッキーポリシーに定めるとおりです。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合は一部の機能がご利用いただけないことがあります。
8. アクセス解析
当社は、ウェブサイトの利用状況を分析するために、アクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールはクッキーを用いてトラフィックデータを収集しますが、収集される情報は匿名で記録され、個人を特定するものではありません。収集したデータは、ウェブサイトの改善を目的としてのみ利用します。
9. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有します。法令により保存が義務づけられている場合を除き、利用目的を達成した個人情報は、適切な方法により速やかに削除または廃棄します。修理履歴など継続的なサービス提供に必要な情報については、お客様との取引関係が継続する間、保有することがあります。
10. 開示・訂正・削除の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者提供の停止を請求することができます。請求を希望される場合は、下記の連絡先までお申し出ください。ご本人であることを確認したうえで、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
11. 未成年者の個人情報
未成年者が当社のサービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用いただくようお願いします。当社は、未成年者から取得した個人情報についても、本ポリシーに従い適切に取り扱います。
12. ポリシーの変更
当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。BoldMoonstone 個人情報保護窓口、〒114-0032 東京都北区中十条3丁目22-3、電話 03-3909-7078。受付時間は営業日の10時から18時までとさせていただきます。